Plan de maintenance de boutique
Mises à jour, surveillance et corrections pour votre boutique, chaque mois.
- Réalisé à distance
- Prix fixe, hors TVA
- Périmètre confirmé par écrit avant le lancement
- Les objectifs de réponse sont mesurés en heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Présentation
Un plan mensuel qui garde votre boutique à jour, surveillée et sauvegardée, avec un nombre d’heures défini chaque mois pour les corrections et les petites évolutions.
Les boutiques se dégradent lentement : une extension obsolète, un certificat expiré, une modification de thème qui masque le bouton de paiement sur un modèle de téléphone. La maintenance confie à quelqu’un la responsabilité de surveiller, de corriger et de vous dire ce qui a changé.
Les heures mensuelles couvrent les corrections, les mises à jour de contenu et de catalogue ou de petites améliorations. Vous recevez un court rapport chaque mois. Les heures non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant.
Ce qui est inclus
- Mises à jour de la plateforme, du thème et des extensions, testées avant leur mise en ligne
- Surveillance de la disponibilité et du tunnel de commande, avec alertes
- Sauvegardes vérifiées chaque mois
- Revue des certificats, des en-têtes de sécurité et des accès administrateur
- Des heures mensuelles pour les corrections, les contenus et les petites évolutions
- Un rapport mensuel : ce qui a changé, ce que nous avons trouvé, ce que nous recommandons
Ce que vous recevez
- Un rapport mensuel
- Un inventaire à jour des accès et des extensions
- Un journal de chaque modification
Ce dont nous avons besoin
- Un accès administrateur à la boutique et à son hébergement
- Un interlocuteur habilité à valider les modifications
Non inclus
- Les nouvelles fonctionnalités ou refontes au-delà des heures mensuelles, chiffrées séparément
- Les frais de plateforme, d’applications et d’hébergement
Formule mensuelle
| Standard | 4 heures par mois · réponse le jour ouvré suivant | — | 290 € / mois |
|---|---|---|---|
| Plus | 10 heures par mois · réponse sous 8 heures ouvrées | — | 590 € / mois |
| Pro | 20 heures par mois · réponse sous 4 heures ouvrées · point trimestriel | — | 1 090 € / mois |