Ref. EC-05 E-CommerceMonatsplan
Shop-Wartungsplan
Updates, Monitoring und Korrekturen für Ihren Shop, jeden Monat.
- Aus der Ferne erbracht
- Festpreis, zzgl. MwSt.
- Umfang vor dem Start schriftlich bestätigt
- Reaktionsziele werden in Geschäftsstunden gemessen, Montag bis Freitag.
Überblick
Ein monatlicher Plan, der Ihren Shop aktuell, überwacht und gesichert hält – mit einem festen Stundenkontingent pro Monat für Korrekturen und kleine Änderungen.
Shops gehen meist schleichend kaputt: eine veraltete Erweiterung, ein abgelaufenes Zertifikat, eine Theme-Änderung, die auf einem bestimmten Smartphone den Kaufen-Button verdeckt. Mit dem Wartungsplan ist jemand dafür verantwortlich, darauf zu achten, es zu beheben und Ihnen zu sagen, was sich geändert hat.
Die monatlichen Stunden decken Korrekturen, Inhalts- und Katalogpflege oder kleine Verbesserungen ab. Sie erhalten jeden Monat einen kurzen Bericht. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende.
Leistungsumfang
- Updates für Plattform, Theme und Erweiterungen, vor der Veröffentlichung getestet
- Monitoring von Verfügbarkeit und Checkout, mit Alarmen
- Monatlich geprüfte Backups
- Prüfung von Zertifikaten, Sicherheits-Headern und Admin-Zugängen
- Monatliche Stunden für Korrekturen, Inhalte und kleine Änderungen
- Ein Monatsbericht: was sich geändert hat, was wir gefunden haben, was wir empfehlen
Was Sie erhalten
- Ein Monatsbericht
- Eine aktuelle Übersicht der Zugänge und Erweiterungen
- Ein Protokoll jeder vorgenommenen Änderung
Was wir von Ihnen brauchen
- Admin-Zugang zum Shop und zum Hosting
- Eine Ansprechperson, die Änderungen freigeben kann
Nicht enthalten
- Neue Funktionen oder Redesigns über die monatlichen Stunden hinaus, die separat angeboten werden
- Plattform-, App- und Hosting-Gebühren
Monatsplan
| Standard | 4 Stunden pro Monat · Reaktion am nächsten Werktag | — | 290 € / Monat |
|---|---|---|---|
| Plus | 10 Stunden pro Monat · Reaktion innerhalb von 8 Geschäftsstunden | — | 590 € / Monat |
| Pro | 20 Stunden pro Monat · Reaktion innerhalb von 4 Geschäftsstunden · Quartalsgespräch | — | 1.090 € / Monat |
Fragen
Wie lang ist die Mindestlaufzeit?
Drei Monate. Sie wählen die Anzahl der Monate bei der Bestellung (3 bis 12), und der Plan wird für diesen Zeitraum im Voraus bezahlt.
Was bedeutet „Reaktion“?
Die Zeit zwischen dem Eingang Ihrer Anfrage während der Geschäftszeiten und dem Moment, in dem eine Person mit der Arbeit beginnt oder Ihnen mit einem Plan antwortet. Es ist ein Ziel für Bestätigung und Arbeitsbeginn, kein Versprechen, dass jede Korrektur in dieser Zeit abgeschlossen ist.