Häufige Fragen

Öffnen Sie das Paket, wählen Sie eine Stufe (und bei Monatsplänen die Anzahl der Monate), legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. Wir bestätigen die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen schriftlich.

Ja. Beschreiben Sie Ihren Bedarf auf der Kontaktseite, und wir antworten mit einer Empfehlung oder einem schriftlichen Angebot.

Unsere Leistungen sind für Unternehmen gedacht. Wenn Sie als Verbraucher bestellen, gelten die gesetzlichen Rechte, die in unseren Storno- und Erstattungsbedingungen beschrieben sind.

Ja, und viele Bestellungen tun das – etwa ein Shop-Launch mit Einrichtung der Webanalyse und einem Wartungsplan. Wir koordinieren sie als ein Projekt mit einer verantwortlichen Person.

Ja. Der Preis für ein Paket und eine Stufe gilt für den beschriebenen Umfang. Wenn Sie mehr wünschen, bieten wir die Differenz an, bevor wir sie umsetzen.

Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Eine gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer wird nach den für Ihre Bestellung geltenden Regeln hinzugefügt und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Per Karte im Checkout, sobald verfügbar, oder per Banküberweisung auf Rechnung. Die Arbeit wird eingeplant, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Alle Preise sind in Euro (EUR).

Nein. Plattformabos, Softwarelizenzen, Gebühren der Zahlungsanbieter, Domains und Werbebudget zahlen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter, damit die Konten Ihnen gehören.

Aus der Ferne: per Videocall, E-Mail, Bildschirmfreigabe und gemeinsamen Dokumenten. Es werden keine physischen Waren versandt.

Wir schlagen einen Starttermin innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlungseingang vor – oder später, wenn Ihnen das besser passt.

Jede Paketseite nennt einen Richtzeitraum in Wochen ab dem Start. Er setzt voraus, dass Sie die für das Paket aufgeführten Zugänge und Informationen bereitstellen können.

Montag bis Freitag, 09:00–17:30 Uhr britischer Zeit, ausgenommen Feiertage in England und Wales.

Ja. Änderungen ohne Auswirkung auf den Preis setzen wir nach Möglichkeit um; Änderungen, die zusätzliche Arbeit bedeuten, werden zuerst angeboten und erst nach Ihrer Annahme umgesetzt.

Vor dem Start können Sie mit voller Erstattung stornieren. Nach dem Start erstatten wir den Preis der noch nicht erbrachten Arbeit. Monatspläne können zum Ende jedes bezahlten Monats beendet werden.

Wir sagen es Ihnen, sobald wir es wissen, und erstatten den Preis jeder nicht erbrachten Arbeit.

Ergebnisse, die speziell für Sie erstellt werden, gehören Ihnen, sobald sie vollständig bezahlt sind, und Plattformen, Domains und Marketingkonten werden auf Ihren Namen eröffnet.

Vertraulichkeit ist bereits Teil unserer Bedingungen, und wir unterzeichnen gerne zusätzlich Ihre Geheimhaltungsvereinbarung.

Wir fragen nur nach dem minimalen Zugang, den eine Aufgabe braucht – per Einladung oder über einen gemeinsamen Tresor im Passwortmanager, niemals per E-Mail – und geben ihn am Ende der Arbeit zurück.