Methode
Eine Methode für jeden Auftrag.
Ob Sie ein Paket zum Festpreis kaufen oder ein individuelles Angebot anfragen: Die Arbeit folgt denselben vier Phasen, und jede endet mit etwas, das Sie überprüfen können.
Phase 1
01
Bestellung oder Anfrage
Sie bestellen ein Paket online oder beschreiben Ihren Bedarf. Bei Paketen ist die Beschreibung auf der Paketseite der Ausgangsumfang.
Endet mit
Eine Bestellreferenz oder ein vereinbarter Termin zu Ihrer Anfrage
Phase 2
02
Bestätigung des Umfangs
Wir prüfen Ihre Bestellung, klären, was wir wissen müssen, und bestätigen den Umfang schriftlich: Ziele, Ergebnisse, Ausschlüsse, was wir von Ihnen brauchen und Termine. Nichts beginnt, bevor Sie zustimmen.
Endet mit
Ein schriftlicher Umfang, ein Starttermin und die Zahlungsbestätigung
Phase 3
03
Umsetzung
Eine benannte verantwortliche Person führt die Arbeit in Meilensteinen durch. Sie prüfen jeden Meilenstein innerhalb von 5 Werktagen, und Ihr Feedback wird eingearbeitet, bevor es weitergeht.
Endet mit
Geprüfte und abgenommene Meilensteine
Phase 4
04
Übergabe und Nachbetreuung
Dokumentation, Zugangsdaten und Schulung werden übergeben. Mängel an dem, was wir geliefert haben, beheben wir 14 Tage nach der Übergabe kostenlos.
Endet mit
Ein Übergabepaket und ein Nachbetreuungszeitraum
Was Sie von uns erwarten können
- Einen schriftlichen Umfang, bevor die Arbeit beginnt
- Eine verantwortliche Person vom ersten Gespräch bis zur Übergabe
- Sichtbaren Fortschritt bei jedem Meilenstein
- Dokumentation und Zugangsdaten in Ihren Händen
- Die Rückgabe unserer Zugänge am Ende der Arbeit
- Klare Antworten, auch „das ist nichts für uns“
Was wir von Ihnen brauchen
- Eine Person, die Entscheidungen treffen kann
- Die Zugänge und Informationen, die bei jedem Paket aufgeführt sind
- Feedback zu den Meilensteinen innerhalb der Prüffrist
- Die Zahlung vor dem Start, wie in unseren Bedingungen festgelegt
Drei Wege der Zusammenarbeit
- A
Pakete zum Festpreis
Definierte Arbeit mit veröffentlichtem Preis und Richtzeitraum. Der einfachste Einstieg.
Zum Shop - B
Monatspläne
Shop-Wartung, Growth-Retainer und Remote-IT-Support: laufende Arbeit zu einem festen Monatspreis, ab drei Monaten.
Monatspläne ansehen - C
Individuelle Aufträge
Größere oder ungewöhnliche Projekte, schriftlich definiert und angeboten – mit derselben Methode.
Angebot anfragen
Nicht sicher, welches Paket passt?
Beschreiben Sie das Problem in eigenen Worten. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit einer Empfehlung: ein Paket, eine Kombination oder ein individuelles Angebot.