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Recherches fréquentes

Réf. MK-05 Conseil marketing

Automatisation e-mail et CRM

Les e-mails qui devraient partir tout seuls, configurés et testés.

  • Réalisé à distance
  • Prix fixe, hors TVA
  • Périmètre confirmé par écrit avant le lancement
  • 14 jours d’accompagnement après la livraison

Présentation

Nous concevons et construisons des scénarios d’e-mails automatiques — bienvenue, panier abandonné, après-achat, réactivation —, segmentons votre liste et corrigeons les réglages techniques qui décident si vos e-mails arrivent en boîte de réception.

Les e-mails automatiques continuent de travailler longtemps après leur mise en place, et ils sont souvent la partie la plus négligée d’un plan marketing. Nous construisons les scénarios une fois, correctement : déclencheurs clairs, délais pertinents, modèles lisibles sur mobile et authentification du domaine qui vous tient à l’écart des spams.

Ce qui est inclus

  • Revue de votre liste, des preuves de consentement et de vos e-mails actuels
  • Authentification du domaine : SPF, DKIM et DMARC
  • Conception des scénarios : déclencheurs, délais et conditions
  • Modèles responsives à votre image
  • Segments fondés sur les achats et l’engagement
  • Rédaction de chaque e-mail des scénarios, dans une langue
  • Tests sur les principales messageries et les principaux appareils

Ce que vous recevez

  • Des scénarios automatiques actifs
  • Une bibliothèque de modèles
  • Une carte des scénarios et sa documentation
  • Un rapport de délivrabilité

Ce dont nous avons besoin

  • Un accès administrateur à votre plateforme d’e-mailing et au DNS de votre domaine
  • Vos éléments de marque
  • La validation des textes et des délais

Non inclus

  • L’abonnement à la plateforme d’e-mailing
  • Les newsletters et campagnes régulières (voir Accompagnement croissance)
  • La traduction dans d’autres langues, chiffrée séparément

Délai indicatif

EssentielQuatre scénarios : bienvenue, panier abandonné, après-achat et réactivation2 à 3 semaines1 350 €
CompletHuit scénarios, avec abandon de navigation, demandes d’avis et réapprovisionnement3 à 5 semaines2 350 €

Compté à partir du lancement, sous réserve que les accès et informations indiqués soient disponibles.

Questions

Pouvons-nous garder notre plateforme d’e-mailing actuelle ?

Oui, si elle gère l’automatisation et la segmentation. Sinon, nous vous recommandons des alternatives et vous aidons à migrer.

Les e-mails respectent-ils le consentement ?

Les scénarios marketing ne partent qu’aux personnes inscrites ; les messages transactionnels, comme les confirmations de commande, suivent d’autres règles. Nous vérifions comment le consentement est recueilli et conservé avant tout envoi.

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